服務(wù)無止境,精細(xì)化貼心服務(wù),為您帶來比較多價(jià)值
十大環(huán)節(jié),節(jié)節(jié)相扣,細(xì)分化服務(wù),服務(wù)比較貼心。
專業(yè)、高效、細(xì)致、真誠,用心服務(wù)好每一位客戶
1.服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn):客戶滿意。
2.服務(wù)工作的目標(biāo):客戶感動(dòng)、口碑傳播、贏得美譽(yù)。
3.為客戶需要盡心盡責(zé),節(jié)省客戶時(shí)間、以比較短的時(shí)間和比較少的費(fèi)用一次性解決問題,為客戶滿意爭(zhēng)分奪秒。
4.定期回訪,讓客戶無后顧之憂。
5.服務(wù)人員要學(xué)會(huì)換位思考,想客戶之所想。客戶想到的我們要做到、做好,客戶沒有想到的我們要替客戶想到并做好。
6.服務(wù)也是一種產(chǎn)品,服務(wù)人員要深入了解客戶真實(shí)和潛在的需求,為客戶創(chuàng)造比較好的體驗(yàn)。
以客戶的需求為基礎(chǔ),提供細(xì)致周到的服務(wù)
詳細(xì)填寫預(yù)約表單,我們將與您聯(lián)系
了解比較多 >詳細(xì)填寫所需產(chǎn)品,我們將與您聯(lián)系
了解比較多 >詳細(xì)填寫所需配件,我們將與您聯(lián)系
了解比較多 >詳細(xì)填寫報(bào)修單,我們將與您聯(lián)系
了解比較多 >我們對(duì)每一臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé),比較對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)
積極主動(dòng)和客戶建立溝通,深入了解客戶需求,解答客戶疑問并給出合理化建議,需求確定之后由技術(shù)部給出設(shè)計(jì)方案。
公司派工程技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步核實(shí)方案合理性,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)細(xì)節(jié)性問題進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)比較終方案規(guī)劃場(chǎng)地。
指派專業(yè)售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,為客戶培訓(xùn)操作人員,定期回訪客戶使用情況并做好售后工作。